Crisis, sinónimo de oportunidad, de cambio, de avance. Enemigo antagónico de la procrastinación, de la desidia y de la ausencia de pasión.

Y es que si de eso podemos haber aprendido algo tras estos tortuosos años en los que, quien más o quien menos, ha debido experimentar cambios, es eso: las crisis se han instaurado en nuestras vidas como elemento subyacente y siempre presente en el emprendimiento.

No podemos negar que hemos avanzado mucho en el conocimiento del significado real de modelo productivo, hoy sabemos que debemos conformar estructuras horizontales porque, las verticales, sólo tenían una razón de ser cuando la información era un elemento de poder y sólo al alcance de unos pocos.

Hemos avanzado mucho o estamos en ello con cada clic al menos, en el conocimiento intrínseco de los esfuerzos y ejercicios de confianza que implica ésta nueva tendencia y necesidad de trabaja en equipo.

Y sin duda alguna hemos hecho un largo camino en el conocimiento de nuestro papel en el mundo. A golpe de modificación de algoritmo nuestro Google nos ha situado ante un máquina que es capaz de reconocer  e identificar, los hábitos humanos y, se nos exige a cambio, que seamos capaces – al fin- de hacer las cosas bien.

Y los Social Media no hacen sino decirnos cada día que; estamos expuestos, la información es libre, el uso de las redes para ser más visibles, más grandes y más referentes, está al alcance de cualquiera pero también… hay que saber que todo el mundo tiene derecho a opinar ( y en realidad debemos decir que es opinando como los consumidores van entregando su veredicto y construyendo la reputación online de las marcas) y … debemos integrarnos como “partes” de un motor, es necesario trabajar en equipo.

Si me permitís dejar volar un poco la imaginación, me pregunto en ocasiones cuántas cosas realmente sabrán de nosotros entidades como “Factbook” en ocasiones he podido comprobar que mis “ratios de influencia” han experimentado leves descensos si mi acción social ha descendido, ¿significa esto que el algoritmo humano de Google, el polvo de estrellas de Facebook y Klout son capaces de discriminar nuestro nivel de compromiso?

Seguramente sí estamos expuestos y somos visibles, accesibles desde la virtuosidad, cada vez más las relaciones personales que se construyen en torno al mundo profesional, son planificadas y coordinadas desde los Social Media.

Cuando en el momento actual hablamos de marketing digital, de branding y de reputación online, estamos hablando en realidad de la misma “cosa” un conjunto de acciones y técnicas que nos permiten –desde la transformación en un profesional 2.0- aprovechar las ventajas de éste nuevo ciclo por el que transitamos siempre…. Que seamos visibles.

Y es que el concepto estrategia actual, está muy lejos de aquellas acciones pensadas para estructuras estáticas y sin producción real de eficiencia, el marketing, el branding y la reputación, son hoy los 3 pilares de la nueva empresa. Pero… es posible desarrollar una estrategia realmente eficiente?

Social Media, una realidad consolidada ¿cuál es la tuya? Analiza la situación real de tu empresa, evalúa de una forma objetiva cuáles son los recursos que posees, las necesidades el mercado y la viabilidad de conseguir objetivos previstos con acciones concretas. Conoce tu realidad.

Si no sabes quién es tu competencia, cómo definirás tus objetivos. Con frecuencia los manuales operativos más genuinos y atrayentes de la red, implican la esperanza de lograr algo realmente. Es indispensable que establezcas objetivos, a corto, medio y largo plazo.

Ahora sí, el término estrategia se define como un conjunto de acciones planificadas con anterioridad y establecidas cronológicamente que tienen como objeto, alcanzar los objetivos previstos. Establece tus pautas, evalúa un plan de prevención de crisis, analiza y cubre los escenarios más habituales de que enfrenta tu mercado.

Y para finalizar mide. Cuanto más seguimiento híper segmentado le hagas a tu marca, más posibilidades tendrás de identificar nuevas necesidades sin cubrir de tu target. De igual forma, las métricas nos permiten identificar fortalezas y debilidades, lo que ejerce un efecto mucho más beneficios sobre nuestras estrategias y la consecución de objetivos. ¡No salga sin ellas!

La lucha por la conquista de los Social Media, la búsqueda constate de la idea brillante que nos permita seducir al universo de la influencia, logrando con ello muchas más puertas abiertas…es una constante para las marcas, Tras 4 años de búsqueda de un hueco en el universo de las marcas influyentes, puedo concluir diciendo que la mejor estrategia, es aquella que te permite estar 100% expuesto… sin que eso te impida dormir por la noche. ¡Hay que hacer las cosas bien, hoy todo se sabe!

Carolina Velasco

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