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Sipay Plus se convierte en la primera pasarela de pagos en España en ofrecer el método de pago de Amazon Pay

Sipay, con más de 25 años de experiencia en el sector de los medios de pago, es la primera pasarela de pagos en España en ofrecer Amazon Pay. Gracias a esta colaboración, los comercios que integren la pasarela de pagos de Sipay tendrán la opción de incluir en su formulario de pago la posibilidad de abonar su compra con Amazon Pay y fidelizar a un mayor número de consumidores.

David Recio, Senior Business Development Manager de Amazon Pay señala que “hemos elegido a Sipay, como primer partner en España, por su trayectoria en nuestro país y por su clara orientación al cliente, centrada en mejorar la experiencia de usuario y en agilizar los procesos de pagos”.

Actualmente, clientes de más de 170 países utilizan Amazon Pay para comprar por Internet. Ahora Amazon Pay llega a España para poder mejorar la experiencia de usuario en Internet y ayudar a las empresas que tienen una tienda online a mejorar sus ratios de conversión.

En España B the travel brand, Iberojet, Lavanapp y Meliá Hotel International ya han integrado el botón de Amazon Pay para ofrecer a sus clientes la oportunidad de simplificar el momento del pago y pagar con sus métodos favoritos. Anna Elisa Dagallo, Responsable de Innovación, Desarrollo Tecnológico y Business Intelligence, señala: “desde Lavanapp apostamos por ser punteros en tecnologías para poder ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Integrar Amazon Pay supone estar un paso adelante en cuanto al resto de comercios, ofreciendo a nuestros clientes una nueva opción de pago que les facilitará la realización de nuestros pedidos en la web y en un futuro cercano, en nuestras Apps”.

Como explica Jose María Dalmau, Senior Vicepresident Global Business Development de Meliá Hotels International, “trabajamos para ofrecer las mejores experiencias a nuestros clientes en cualquier momento de la relación. Por ello, estamos orgullosos de seguir innovando de la mano de Amazon y Sipay y ser la primera compañía hotelera del top 20 mundial en ofrecer este método de pago fácil, extendido y seguro, que refuerce las ventajas de melia.com como nuestro principal canal de distribución”.

Amazon Pay permite a los clientes de Amazon pagar productos y servicios en otras páginas web con tan solo introducir los datos de acceso a su cuenta de Amazon. A la hora de realizar el pago, bastará con que el titular de una cuenta de Amazon activa introduzca su nombre de usuario y su contraseña de Amazon.es. De esta forma, se utilizarán automáticamente los datos de pago y la dirección de envío asociados a la cuenta de ese cliente para completar la transacción.

Pello Meaurio, Director de clientes de Ávoris “estamos muy contentos de que nuestras agencias sean de las primeras empresas españolas en habilitar este método de pago, y especialmente de que Iberojet, sea la primera agencia online en integrarlo a nivel europeo, demostrando así el plan de transformación digital que estamos llevando a cabo en la compañía, siendo para nosotros la innovación, la tecnología y nuestra apuesta por adaptarnos a las necesidades de los clientes, objetivos principales del modelo de negocio de Ávoris”.

El botón de pago de Amazon Pay aporta comodidad, simplicidad y confianza a los consumidores finales, traduciéndose esto en la reducción de la tasa de abandono del carrito para los comercios que lo integren, además de la garantía de una experiencia de checkout segura en cualquier dispositivo. Amazon Pay ayuda a reducir el tiempo que los clientes tardan en formalizar sus pedidos, sin tener que recordar numerosas contraseñas o perder tiempo introduciendo sus datos de pago cuando compran por Internet.

José Luis Nevado CEO y Fundador de Sipay señala “Apostamos por la simplicidad y la invisibilidad del pago. Ofrecer Amazon Pay a nuestros clientes hace que el proceso de checkout se adapte cada vez más a los consumidores, haciendo fácil el momento del pago. Lo importante es conseguir la mejor experiencia de usuario y ofrecer a cada usuario el método de pago que mejor se adapte a él.

Internet de los Pagos, el futuro del sector de los medios de pago

  • La evolución de los medios de pago no solo supondrá el crecimiento del uso de tecnología contactless, el pago móvil o el express checkout. El futuro pasa por el ‘Internet de los Pagos’.

A diario, leemos noticias que indican que el presente de los medios de pago tiene protagonistas muy claros y reconocibles, como el efectivo, que continúa perdiendo usuarios progresivamente, para dejar paso a realidades que ya son puro presente, como el pago móvil, los wearables o el pago invisible. Por tanto, nos preguntamos ¿cuál es el futuro de los pagos? Parece que todo apunta a una nueva tendencia, llamada “Internet de los Pagos” (IoP por sus siglas en inglés), que combina los ya conocidos conceptos Internet de las Cosas (IoT) y los medios de pago.

A primera vista parece complejo, pero su esencia persigue todo lo contrario: ser lo más sencillo posible. Actualmente, ya existen casos de éxito donde se usa la tecnología basándose en el Internet de los Pagos, que permite seleccionar una compra y pagarla pulsando solamente un botón. Un claro ejemplo son las  neveras que detectan la comida que te falta y la compran por ti, pero el potencial que se esconde detrás de esta tendencia es mucho mayor, pues se considera que será el próximo sector tecnológico de hipercrecimiento.

Las previsiones apuntan a que el Internet de los Pagos será fundamental entre los medios de pago

Las estructuras que están detrás del IoT siguen creciendo y desarrollándose y cuando se combinen con la tecnología de Big Data, la biometría y la inteligencia artificial, apuntan a convertirse en una auténtica revolución. El sector de los medios de pago también debe formar parte de este ecosistema de evolución tecnológica y, como es lógico, para que se lleve a cabo la implantación de IoP en la sociedad, debe existir una adaptación por parte de las empresas y los usuarios.

Entre las funcionalidades que favorecerán el Internet de los Pagos, destaca la tokenización, que permitirá compartir los datos de los usuarios entre distintos dispositivos, para que no tenga que introducirlos cada vez que realicen una compra con dispositivos diferentes. Además, consigue potenciar la seguridad en las compras y favorecer las compras recurrentes, ya que los clientes pueden pagar de forma más rápida con la certeza de que sus datos están almacenados de forma segura. Existen empresas en el sector de medios de pago, como por ejemplo la pasarela de pagos SIPAY, que cumplen con la máxima normativa internacional PCI DSS y favorece el uso de la tokenización de forma segura. Esta tecnología será una de las que se utilicen -junto con muchas otras- para poder pagar con wearables como relojes, anillos o cualquier objeto al que se quiera añadir esta funcionalidad.

En todo este ecosistema, también juegan un papel importante las APIs de banca abierta, para conseguir un entorno en el que puedan operar todas las entidades bancarias, pasarelas de pago y dispositivos. Si unificáramos los procesos, los desarrolladores podrían crear aplicaciones y servicios, que se añadirían a los que la banca tradicional ya tiene. Además, todo el servicio se estandarizaría, lo que derivaría en mayor seguridad, transparencia y sencillez en todo el proceso.

Las previsiones apuntan a un modelo más transparente para el cliente. Toda la información sería más accesible y las entidades tendrían que competir, ofreciendo un mejor servicio. También podría ayudar a reducir las tasas de morosidad, índices de impagos y la economía sumergida, ya que el uso de efectivo apunta a ser mínimo y todos los pagos podrían ser controlados para minimizar el riesgo de fraude.

Son solo las primeras pinceladas de un modelo que viene dispuesto a revolucionar los medios de pago. Las empresas del sector deberían reflexionar cómo aprovechar las nuevas tecnologías que están surgiendo para ofrecer una buena experiencia de usuario en el momento del pago y conseguir que este sea rápido y sobre todo seguro.

 

Cómo fidelizar a los clientes en el momento del pago

  • La personalización gana peso para fidelizar clientes, por lo que tener un pago adaptado a cada uno de ellos es de vital importancia

En un mundo tan competitivo, es muy complicado conseguir a un cliente que repita la compra en un comercio, ya sea online o físico. Ahora se compite en precio globalmente y entran en juego otros factores como la exclusividad de los productos, la rapidez de envío y la adaptabilidad en el pago.  Si una empresa no consigue satisfacer todas estas necesidades se arriesga a perder un cliente, que puede irse a la competencia en cuestión de segundos. Fidelizar es una de las grandes claves para mantener las ventas.

Cada persona es única y quiere un producto diferenciado y adaptado. Ocurre exactamente lo mismo con las formas de pago, ya que cada usuario tiene situaciones muy diferentes a la hora de abonar la factura. Es básico entender esto para la fidelización, puesto que es un elemento diferencial. En realidad, es muy sencillo: nadie compra un producto si no puede pagarlo como desea.

La fidelización siempre ha sido importante para cualquier negocio

Históricamente ya se ha detectado esta necesidad. Al dinero en efectivo se sumaron las transferencias, los cheques y los talones, que han ido dejando paso a formas totalmente nuevas. La idea era la misma que hoy, adaptarse lo máximo posible a cada cliente para conseguir que repita la compra en el futuro.

Primero fue el pago con tarjeta, que ha evolucionado con la ayuda de la tecnología, para facilitar la comodidad y la rapidez en el pago. El contactless, el pago a través de Apps o el pago telefónico, entre otras muchas, se han ido instalando progresivamente en el día a día de los consumidores. Los factores comunes son claros: seguridad, rapidez y flexibilidad. Cuanto más de todo ello, mejor.

No importa si es una multinacional o un negocio local, los medios de pago han aumentado el protagonismo hasta convertirse en algo básico para todo el mundo. Sipay es una pasarela de pago que ayuda a las empresas a conseguir un entorno sólido, vital para todas las partes. Lo confirma gracias a su certificado PCI DSS 3.2 en 19 productos, con el que los clientes puedan pagar como quieran en un ecosistema de confianza. Las empresas consiguen más clientes, a la vez que mejoran su seguridad y su servicio.

Conseguir mejorar los productos, la experiencia de usuario y el precio no es una tarea nada fácil, pero necesaria para la fidelización y el futuro de cualquier negocio. Por eso, desde Sipay dan las máximas facilidades para que el pago nunca vuelva a ser un problema.

Sipay ofrecerá Visa Checkout a sus clientes

Sipay, pasarela de pago referente en el sector de medios de pago, ha llegado a un acuerdo con Visa para utilizar el botón de pago Visa Checkout en España, diseñado especialmente para el pago online permitiendo a los consumidores pagar con un solo clic, de forma fácil, rápida y segura.

Gracias a este acuerdo de colaboración Sipay ofrecerá a todos sus clientes la posibilidad de cobrar a través de este método de pago, agilizando el proceso de compra para los consumidores y ampliando las alternativas para poder abonar sus compras, traduciéndose esto en una mejora clara de la experiencia de usuario.

Así, los comercios que integren la pasarela de pagos de Sipay tendrán la posibilidad de añadir en su formulario de pago el botón de Visa Checkout. Para poder utilizar este método de pago, el usuario solo tendrá que registrarse en Visa Checkout la primera
vez que pague con este método. El resto de compras se completarán con un solo clic, de forma fácil, rápida y segura en todos los comercios que tengan habilitado el botón Visa Checkout.

Según un estudio de investigación la tasa de conversión de compra online con Visa Checkout es del 72%, llegando al 77% en el caso de usuarios recurrentes, frente a una tasa de conversión del 54 por ciento tradicional. Además, los clientes de Visa
Checkout hacen un 30% ciento más de transacciones que otros clientes, mientras que las tiendas online que realizan promociones de Visa Checkout consiguen un 46% nuevos clientes.

José Luis Nevado CEO y Fundador de Sipay señala que “en Sipay apostamos por la invisibilidad del pago, agilizando al máximo este proceso. Creemos que la oportunidad que ofrece Visa Checkout a los comercios permitirá a los usuarios disfrutar de una
experiencia de usuario ágil y rápida, aspecto que encaja perfectamente con nuestra visión. El consumidor cada vez busca más comodidad y rapidez, por lo que creemos este nuevo método de pago será muy bien acogido en España.”

Según Carmen Alonso, Directora General de Visa en España, “los consumidores demandan cada vez pagos más fáciles y seguros cuando compran online. Nuestra solución Visa Checkout evita tener que introducir detalles sobre el pago y el envío cada vez que se compra, lo que incrementa notablemente las tasas de conversión de las tiendas online. Con Visa Checkout, también solucionamos las nuevas necesidades de los consumidores que cada vez buscan experiencias de pago más fáciles y prácticas sin que se reduzca la seguridad. Como parte de nuestra estrategia de desarrollo en España, estamos encantados de dar la bienvenida a Sipay como un socio distribuidor clave de Visa ofreciendo los beneficios de Visa Checkout a sus clientes, mientras seguimos trabajando activamente con comercios líderes para traer los beneficios de pagos más rápidos y seguros a los compradores online en España.

Sipay, primera pasarela de pagos española que acepta pagos con tarjetas UnionPay

Sipay, compañía española con 25 años de experiencia en el sector de medios pago se ha convertido en la primera pasarela de pagos en España en tener la certificación de UnionPay para poder ofrecer a sus clientes la posibilidad de aceptar pagos llevados a cabo con tarjetas UnionPay en los comercios físicos.

Con el aumento del número de turistas asiáticos que viajan a nuestro país, este acuerdo ayudará a los comercios y negocios locales a satisfacer las distintas demandas de pago de los turistas, proporcionando un servicio de pago más cómodo, seguro, eficiente y familiar a los titulares de las tarjetas UnionPay.

Así, los comercios integrados con la solución de pago presencial de Sipay, podrán ofrecer a sus clientes la posibilidad de pagar con tarjetas UnionPay, garantizándoles un proceso de pago ágil, dinámico y sencillo que facilita y mejora la experiencia de aquellos clientes que deseen pagar con este método.

Asociado con más de 1.700 instituciones en todo el mundo, UnionPay International ha permitido la aceptación de tarjetas en 162 países y regiones, cubriendo 45 millones de comercios, 2,5 millones de cajeros automáticos y emitiendo más de 6,3 mil millones de tarjetas en 42 países y regiones. En Europa, UnionPay es aceptado en más de 2,3 millones de comercios distribuidos en 39 países y regiones. Los establecimientos que aceptan UnionPay en Europa son ya la mitad de todos los comercios que aceptan tarjetas bancarias.

Por su parte, Sipay es la pasarela de pagos española que cuenta con todos sus productos certificados por los más altos estándares internacionales de seguridad PCI-DSS 3.2 nivel 1. Ofrece a sus clientes un servicio global e integrado a través de soluciones de pago inteligentes y disruptivas, adaptadas a cada negocio y sector, que apuestan por la invisibilidad del pago con el objetivo de mejorar cada día la experiencia de compra de los usuarios finales.

Gracias a la colaboración conjunta de ambas compañías, tanto Sipay como UPI abarcarán nuevos mercados, clientes y sectores de actividad. José Luis Nevado, CEO y fundador de Sipay señala “El acuerdo con UnionPay International nos permite ofrecer a nuestros clientes la posibilidad de llegar al mercado asiático que cada vez tiene más peso en nuestro país. Nuestro principal objetivo es hacer del proceso de pago algo invisible, cuantas más alternativas de pago ofrezcamos, más facilitaremos el proceso y mejor será la experiencia de los consumidores”.

UnionPay Intermational se complace en asociarse con Sipay para proporcionar un servicio de pago seguro, cómodo y rentable para los titulares de tarjetas globales de UnionPay que visitan España. Hoy en día, UnionPay ya es aceptado en más del 80% de los cajeros automáticos y de los comercios en España. Esta colaboración no solo ofrecerá experiencias de pago más sencillas y fluidas a los titulares de nuestras tarjetas, sino que también aportará más valor para los comercios locales. Buscamos fortalecer nuestra asociación con Sipay en el futuro y cooperar con más instituciones en toda Europa“, declara Wei Zhihong, Director de Mercado de UnionPay International.

Irontec crea la primera pasarela de pago telefónico que cumple la norma PCI-DSS junto a Sipay

Los pagos a distancia cada vez son más habituales, pero para que las compras vía internet o teléfono se consoliden es necesario dotarlas de un alto nivel de seguridad. Ese era el objetivo de Sipay, por el cual contactó con Irontec.

Sipay, empresa española con más de 25 años de experiencia en el mercado de las pasarelas de pago y con clientes de la talla de Meliá Hotels International, Iberostar, Barceló, Mango, Direct, Axa, Epark, Acnur, Retabet, Cristian Lay, etc), vio la necesidad de optimizar y securizar al máximo el cobro vía telefónico, para lo cual recurrió a Irontec.

El reto: crear una plataforma de pago telefónico que garantizara la seguridad de los datos en un entorno seguro certificado por PCI DSS

En los pagos vía telefónica existen intrínsecamente tres retos importantes que hay que trabajar minuciosamente:

  1. Dar confianza a los usuarios finales: estos pueden ser reacios a dar sus datos al teleoperador que le atiende al otro lado de la línea.
  2. Ofrecer una experiencia de pago y de cobro, ágil, segura y eficaz.
  3. Cumplir con los estándares más altos de seguridad: los datos que se obtienen por esta vía tienen que tener el mismo nivel de seguridad que los obtenidos por otras vías, pero su obtención hasta ahora dependía de una persona que los anotaba manualmente en una plataforma.

El reto por el cual Sipay contactó con Irontec iba más allá de la construcción de un sistema de recogida de datos seguro vía telefónica. En este caso se quería cumplir con la última versión del estándar de seguridad para tarjetas de crédito, PCI DSS en su versión 3.2. nivel 1. Ello implicaba que aunque la llamada fuera atendida por una persona, los datos de la tarjeta del cliente no pudieran ser conocidos/interceptados por el operador.

La solución: ivoz Secure Payment Gateway (ivoz SPG), el nuevo módulo de nuestro sistema ivoz

Para aportar la mejor solución desde Irontec recurrimos a Kamailio, el proxy SIP Open Source por excelencia en la comunidad, y Asterisk como framework para construir una aplicación propia. Combinando la potencia de ambas soluciones pudimos construir una plataforma robusta y segura, cumpliendo con las exigencias de PCI DSS 3.2, que el sistema usaría para la recolección de datos de forma segura.
El proceso para el operador y para el cliente es muy sencillo: durante la llamada, una vez las consultas o gestiones previas se han hecho y es el momento de proceder al pago, la llamada se transfiere a ivoz Secure Payment Gateway (ivoz SPG), mediante una transferencia telefónica estándar, a la que se añade información relevante del id de transacción tokenizado mediante una cabecera SIP. Es este nuevo módulo de nuestro sistema ivoz quién actúa como pasarela de pago integrado entre el usuario final y la plataforma de pagos.

Finalmente la llamada es devuelta al operador mediante el envío de una cabecera SIP, conociendo este si la transacción se ha efectuado con éxito, desconociendo por completo los datos bancarios del cliente, como exige la normativa PCI DSS.

Esta solución puede desplegarse en diversos escenarios de integración; si el cliente ya cuenta con una solución de telefonía de call center se puede llevar a cabo una integración con sistemas de telefonía de terceros, pero también es posible desplegar la solución contra ivoz Business Call Center, creando soluciones de pago completamente llave en mano: desde la gestión técnica de la telefonía al sistema de pago pasando por la completa gestión de colas, agentes, CTI e IVR.

Ivoz SPG cuenta con un sistema de interacciones automáticas por voz o pulsación de teclas para la recogida de los datos de la tarjeta bancaria, que es enviada de forma segura a la pasarela bancaria; el sistema recibe como respuesta si el pago ha podido ser completado, comunicándolo a su vez al cliente, mediante un sintetizador de voz, junto con el número de transacción en caso de necesitarlo posteriormente.

El resultado: Sipay IVR, la mejor solución para el cobro telefónico con garantías de seguridad

Gracias al trabajo del equipo de Irontec, que ha apostado de nuevo por el open source en un proyecto con una exigencia de seguridad especialmente alta, Sipay puede ofrecer a su cartera de clientes Sipay IVR, una nueva pasarela de pago telefónico, fácil, sencillo y seguro para el usuario, que puede ser adaptada a las necesidades específicas de todos sus clientes.

Sipay IVR demuestra de nuevo la versatilidad de Irontec, capaz de ofrecer soluciones de voz ip a medida completamente adaptadas a las necesidades del cliente. Soluciones que pueden ser adaptadas posteriormente por sus clientes, como en este caso, a empresas de distintos sectores: desde el industrial, a instituciones médicas, organizadores de eventos, o el sector turismo, sin olvidarnos tampoco de entidades públicas.

Sipay, renueva por cuarto año consecutivo la certificación PCI DSS 3.2 Level 1

Sipay Plus, renueva por cuarto año consecutivo la certificación de seguridad PCI DSS en su última versión 3.2. Level 1, siendo ésta la máxima acreditación en materia de seguridad de datos e infraestructuras. La pasarela de pagos, trabaja cada día para ofrecer soluciones de pago rápidas y seguras, tanto a sus clientes como a los consumidores finales.

Hace apenas un año, Sipay obtenía por tercera vez consecutiva la certificación PCI DSS en su última versión, otorgada por el PCI DSS Standard Council, un foro mundial abierto, creado en 2006 por las cinco grandes marcas de tarjeta con el objetivo de formular, mejorar, almacenar y difundir y aplicar las normas de seguridad para la protección de datos de cuentas de forma permanente.

Sipay, tras superar una rigurosa y exhaustiva auditoría, llevada a cabo por la empresa de consultoría y auditoría A2Secure, especialistas en seguridad IT, consigue renovar la certificación PCI DSS 3.2, Level 1 acreditándola para una capacidad de procesamiento de 500.000.000 de operaciones anuales. Además de garantizar la máxima seguridad en todas sus soluciones, aumentando el número de servicios certificados de 6 a 16 productos innovadores y seguros.

Productos que renuevan su certificación:

  • Sipay E-commerce y Mobile, pasarela de pago para Ecommerce.
  • Sipay Token, almacena los datos de tarjeta en una bóveda segura.
  • Clearing & Settlement: a través del clearing se intercambia la información de la transacción entre el banco emisor y el adquirente. El proceso de settlement transfiere los fondos entre el emisor de la tarjeta y el banco adquirente.
  • Sipay Plus, procesamiento de operaciones con tarjeta en el punto de venta.
  • Sipay MO/TO (Mail order / Telephone order), transacciones a través de email o teléfono.
  • IVR (Interactive Voice Response), pago telefónico por reconocimiento de voz o introducción de los datos de forma manual.

Nuevos productos certificados:

  • FastPay Express Checkout, método de integración basado en la evolución del iframe, que permite al comercio ofrecer a sus clientes express checkout process.
  • Multi Data Center Processing, capacidad para procesar operaciones con diferentes data centers con el objetivo de ofrecer la mayor cantidad de información de las operaciones del negocio.
  • Recurring Payments, tokeniza la tarjeta para realizar cobros recurrentes.
  • OTAs Tokenization, servicio enfocado a OTAs donde los datos de tarjeta son almacenados por Sipay con un único token de procesamiento.
  • Escrow Payments, permite las compras seguras en entorno móvil gracias a un depósito de garantía.
  • Virtual Bank, permite el control y la gestión del balanceo de las operaciones gracias a la configuración de reglas de negocio.
  • Sipay Loyalty, herramienta que mide, analiza y explota la información del consumidor para potenciar las acciones de marketing.
  • PAN Secure Show, sistema implementado en la plataforma de e-commercce que permite la visualización de la tarjeta de forma segura.
  • DCC (Dynamic Currency Conversion), permite la conversión de la moneda para que los clientes extranjeros puedan pagar en su moneda de origen.
  • Business Intelligence, analiza el comportamiento del consumidor y facilita la toma de decisiones.

Gracias a la renovación de certificación PCI DSS 3.2 Level 1, Sipay seguirá ofreciendo las máximas garantías en seguridad, calidad e innovación en todas sus soluciones. José Luis Nevado, CEO de Sipay asegura que “Cumplir con la certificación PCI DSS nos permite seguir siendo el líder de medios de pago del mercado español y afrontar el futuro con la mayor oferta de productos y servicios especializados de Europa”.

La Ciberseguridad, fundamental en los medios de pago

A la hora de comprar online, el principal obstáculo que se encuentran los consumidores es la seguridad. La incertidumbre y la falta de confianza en el ecommerce llenan la cabeza de los usuarios de interrogantes sobre la protección de su dinero, de sus datos y sobre la fiabilidad que tienen los medios de pago implementados en el negocio.

Con el propósito de terminar con estas dudas, los comercios están apostando por invertir en la protección de los clientes, cuidando el momento del pago gracias a la incorporación de métodos seguros. De esta forma, se ajustan a las preferencias de los clientes para satisfacer sus necesidades, favoreciendo su fidelización y consiguiendo aumentar los ratios de conversión de su negocio.

El crecimiento de las tecnologías aplicadas al sector de los medios de pago, como el contactless, están haciendo que la mayoría de los pagos que se llevan a cabo se conviertan en digitales. A diario se habla de la digitalización de las empresas y del Internet de las Cosas, dos aspectos que además de representar avances tecnológicos e innovación, favorecen las acciones de ciberdelincuencia.

Los consumidores compran cada vez más online y lo hacen principalmente por las ofertas, la experiencia de usuario, la facilidad y el ahorro de tiempo y de costes, pero no están dispuestos a poner en riesgo la seguridad de sus datos. En este punto se está abriendo una gran oportunidad para las empresas del sector de los medios de pago, en concreto para las pasarelas, que se preocupan por la seguridad y que cumplen con la normativa PCI DSS, como es el caso de Sipay que cuenta con la última versión de la certificación.

Las tarjetas, tanto de crédito como de débito, son el método de pago más utilizado en España por su comodidad, facilidad de uso y los descuentos que ofrecen a los usuarios. Tan frecuente es su uso como los ciberataques que sufren, y para evitar que se suplanten las identidades de las personas en el momento del pago, algunos comercios están integrando módulos antifraude. Estos módulos permiten a los negocios fijar unos velocity checks, es decir, unas reglas rápidas de comprobación de datos de la tarjeta, como el país de procedencia, la IP desde la que se efectúa el pago, la frecuencia con la que se compra, etc. Así, todas las operaciones susceptibles de ser irregulares se paralizan, no pudiendo completarse la operación. En el caso de los establecimientos físicos, el simple hecho de que el cliente esté físicamente ya es un primer factor de seguridad, pero para evitar que la tarjeta que utiliza no sea robada, se implementó la tecnología EMV, que obliga a los consumidores a introducir su PIN, siendo un dato que solo ellos conocen. Cualquier acción para proteger los datos del cliente es esencial en una etapa en la que nos dirigimos hacia un proceso de pago invisible.

La ciberseguridad de los pagos cobra mayor importancia en un momento en el que la compra es ya 360º y los consumidores optan por una experiencia de compra omnicanal. Cada vez es más habitual empezar el proceso de compra a través de un dispositivo y terminarlo en otro, buscando la rapidez y la seguridad durante todo el proceso. Por ello, es importante contar con herramientas que ayuden a simplificar el proceso de pago, como es el caso de las pasarelas.

RETAbet.es apuesta por Sipay para sus pagos online

  • RETAbet.es confía en la tecnología de Sipay para garantizar un proceso de pago rápido, fácil y seguro a sus clientes online.

RETAbet.es, empresa líder del sector de las apuestas con más de 10 años de experiencia en el mercado, ha confiado en la amplia trayectoria que Sipay tiene en el sector de los medios de pago, para realizar sus pagos online a través de la solución Sipay E-commerce.

Sipay E-commerce, diseñada específicamente para el procesamiento y gestión de los cobros en el comercio electrónico, permite a la compañía de apuestas garantizar a sus usuarios un proceso de pago rápido y seguro. La seguridad de todas las operaciones está avalada por la certificación PCI DSS 3.2 nivel 1 con la que cuenta Sipay, siendo ésta la máxima acreditación en materia de seguridad de datos e infraestructuras del sector de los medios de pago.

Con el objetivo de mejorar la experiencia de compra de sus clientes, RETAbet.es ha integrado también la solución de Sipay Token, herramienta que agiliza mucho el proceso de pago a los usuarios recurrentes. Así, las personas que decidan apostar a través de esta plataforma solo tendrán que introducir los datos de su tarjeta una sola vez, disfrutando de una experiencia de compra muy positiva gracias a la rapidez con la que podrán cerrar sus apuestas. En palabras de Jose Antonio Martín, Director de Operaciones de RETAbet.es, “con la integración de la tecnología Sipay, RETAbet.es va a dar un salto cualitativo en la calidad de la experiencia de usuario al conseguir que se simplifiquen los procesos de pago de apuestas, sin que ello repercuta en absoluto en la seguridad de las transacciones”.

Las soluciones de Sipay están diseñadas para ofrecer la mejor experiencia de compra a los consumidores finales, garantizando la innovación, la omnicanalidad y la seguridad. Según afirma José Luis Nevado, CEO de la compañía “trabajamos cada día por hacer que el proceso de compra sea cada vez más sencillo, apostando por la invisibilidad del pago. Llegar a acuerdos con empresas tan robustas como RETAbet.es, hace que sintamos la necesidad de innovar continuamente, manteniéndonos siempre a la vanguardia de las nuevas tendencias, para poder satisfacer sus necesidades y ofrecer las mejores soluciones adaptadas a su negocio”.

Los métodos de pago seguros son claves en ecommerce

  • Los usuarios consideran fundamental la seguridad y la comodidad para decantarse por comprar en un ecommerce.

Los avances tecnológicos están permitiendo que sigan apareciendo distintas opciones de pago digitales y la consolidación de las ya existentes. Gran parte de su éxito reside en la confianza, porque sin ella los clientes no se encuentran cómodos a la hora de realizar pagos electrónicos.

Para satisfacer las necesidades de los consumidores, garantizando la seguridad y una buena experiencia de compra, los ecommerce están optando por ofrecer distintos métodos de pago que aporten la confianza suficiente a los compradores. En España, el pago con tarjeta es el más habitual, siendo el 85% de esta población quienes hacen uso del mismo, aunque cada vez más personas se están inclinando por utilizar otros métodos en su día a día.

Por su parte, el 79% de los consumidores españoles paga a través de PayPal, convirtiéndose en el segundo método más utilizado, seguido de las transferencias bancarias (39%) y del pago contra rembolso (28%), según apunta el estudio anual de ecommerce de IAB.

De la misma manera que en España, las tarjetas son el método de pago más utilizado a nivel global, aunque las preferencias de los consumidores cambian en función de los hábitos y las necesidades de la sociedad. Por ejemplo, en Asia está extendido el pago mediante domiciliaciones y transferencias, al igual que en algunos países europeos. Por su parte, en Norte América uno de los métodos de pago más utilizado son los cheques.

Cuando se trata de los métodos de pago, no son solo los consumidores los que deciden cuál prefieren utilizar, la responsabilidad es de los comercios. En cada negocio podemos ver los distintos sistemas de pago que aceptan, pero si quieren resultar atractivos para los compradores tienen que dar opciones en las que prime la facilidad, la rapidez y la seguridad en el pago, y es que a algunos consumidores cada vez les gusta menos tener que facilitar datos personales para comprar online.

Algunas pasarelas de pago, aprovechando su avanzada tecnología, se adaptan a los distintos métodos de pago para que sus clientes garanticen a los consumidores el pago rápido, ágil y seguro, ayudando a que mejoren sus ratios de conversión y la fidelización de los compradores. Lina Muriel, Directora del Departamento Comercial, de Marketing y Desarrollo de Producto de Sipay, considera que “las pasarelas debemos ofrecer la posibilidad de trabajar con todos los métodos del mercado a nuestros clientes y que sean ellos los que decidan. No podemos dejar de innovar y de estar al día de nuestro sector porque cada día sale algo nuevo”.